记者张尚东通讯员徐敏报道：7月24日，宜城市南营街道土城村党支部书记郝耀柱将一面绣有“快速理赔暖人心 优质服务倾真情”的锦旗送到宜城人保负责人手中，以此表达对该公司在灾后快速理赔的感激之情。

据了解，7月14日，一场强降雨袭击了土城村，造成群众房屋倒塌和家用电器大面积损坏。面对这一紧急情况，宜城人保财险迅速行动，启动应急预案，在灾情第二天，派出的工作人员便抵达了灾区现场，开始了紧张的勘查与理赔工作。

“我们的村民对于这次理赔的效率和公正性感到非常满意，这让我们更有信心在未来进一步推广综治险，争取让更多的家庭享受到这份保障。”宜城市南营街道土城村党支部书记郝耀柱说。

据统计，此次暴雨灾害共造成土城村有42笔综治险报案。宜城人保财险公司立即启动预付赔款机制，预付1万元赔款，为受灾家庭的灾后重建提供了资金支持。后续赔偿工作正在进行，目前已赔付了2万元。

“我们始终把客户的利益放在首位，尤其是在这种紧急时刻，我们更应该展现出保险行业的责任与担当。我们将继续优化理赔流程，提高服务质量，确保每一位客户都能感受到我们的关怀与支持。”宜城人保财险公司负责人石娥说。

编辑：张阳

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