记者李勤 邬玲玲 通讯员金杰报道:11月6日,天河供水、宜城供电、华润燃气三家联合,对已完成水电气报装的湖北特腾新材料技术有限公司进行回访,了解企业水电气使用情况,对设备进行及时检修,这是深化“放管服”改革、优化营商环境的宜城实践。
华润燃气、天河供水、宜城供电三家联合上门回访
湖北特腾新材料技术有限公司是宜城引进的一家化工企业,通水、通电、通气是企业建设生产的前提条件。企业相关负责人在市行政审批局水电气综窗咨询后,申请了水电气联动报装,享受了“一窗受理、三家审批”高效服务。了解到企业诉求后,天河供水、宜城供电、华润燃气三家公司启动水电气联动报装服务,一同上门对接开展外线接入工程的现场查勘、施工方案设计、外线工程施工等工作,使特腾新材料具备水电气使用条件。
“我们公司在6月初向华润燃气提交了报装计划,结果他带着供气、供电、供水三家一起办公,让我们在8月份就用上水电气。”湖北特腾新材料技术有限公司综合部经理丁成城开心地说,三家联合办公的方式,让我们企业少跑腿,简化了我们报装流程,使我们企业非常方便。
水电气共享营业厅
为优化营商环境,提升政务服务效能,2023年宜城市打破以往水电气“单独办理、各自为战”的服务模式,全力做好“减法”,打造“水电气网”共享营业厅,真正让客户“进一家门,办多家事”。
在共享营业厅,客户只需要提供一套资料就可以办理水电气网业务,咨询、查询、缴费、报装等多项服务,实行一厅受理、一厅办理的全流程便捷服务新模式,让以往分头跑、多次办成为过去式,客户办理业务省时省力更省心。
水电气联合报装窗口
宜城市住建局副局长、水电气联合报装牵头负责人何祥刚说:“目前,我市在行政服务中心、供电公司、供水公司、燃气公司营业网点都成立了共享营业厅。企业通过任一渠道申请,即可一次完成联动报装申请,系统受理申请后推送至水电气网企业,各企业根据用户预约接入时间组织联合现场踏勘,共同确认施工方案、同步进场施工,确保企业正式使用前完成外线工程接入。”