与居家隔离人员联系并掌握个人信息，查看居住场所是否满足条件并下发告知书，按照“一户一档”或“一人一档”要求，登记造册，纳入社区网格化管理。掌握空巢独居老年人、有基础性疾病患者、孕产妇、血液透析患者等居家隔离医学观察特殊人员情况，建立台账，做好必要的生活保障和关爱服务。

可通过微信群、小程序等方式，每日早晚两次询问和收集居家隔离人员体温、症状等信息，如发现有发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状人员，进行上报并由专人联系120负压急救车就医。

居家隔离期间由社区组织采样人员上门采集。

每天对居家隔离人员居住楼层走道、楼梯等场所进行消毒和清理垃圾。

告知居家隔离者心理援助热线电话号码，提供心理支持、心理疏导等服务，防范心理压力引发的极端事件。