通讯员杜心怡 彭玲报道：六旬老人急需办理“五保户”登记，因没有二代身份证登记手续遇阻。宜城市公安局王集派出所户籍民警了解情况后，主动上门为老人办理身份证，让暖心服务“零距离”。

民警为老人办理身份证

10月25日，王集镇千柏村村干部向民警反映，辖区有一独居老人何某符合登记“五保户”条件，但因没有二代身份证，手续无法进行。何某患有智力障碍，平时不与人接触，很少出门，怎么去办证成了难题。考虑到情况特殊，民警当即决定上门为其办理身份证。

次日一早，民警来到何某家中，用聊家常的形式与他进行沟通，缓解其紧张情绪，引导他站到白墙前。“来，身体左侧一点，眼睛看向前方……”起初，何某非常不适应镜头，几次拍摄都没能成功，民警不断调整、耐心引导，终于采集到一张合格的照片。

“等证件制作完成后，我们会第一时间送证上门。”临走时，民警表示会尽快递交材料办理身份证，让其尽快享受社会福利待遇。