记者刘毅 余倩报道：5月6日上午，宜城市委副书记、市长肖平带领市信访局主要负责人，到联系点刘猴镇下访走访信访群众，开展"敲家门、扣心门"行动，当面倾听信访群众诉求，提出了"事心双解"的五条意见，信访人表示满意。

在刘猴镇政府，肖平与来访群众面对面交流，了解有关情况及群众诉求，与相关负责人现场分析问题症结，逐一研究加以解决，让来访群众满意而归。

肖平要求，要认真学习贯彻执行《信访工作条例》，始终把人民放在心中最高位置，注重方法、控源治本、疏堵结合，加大信访矛盾化解力度，千方百计为群众排忧解难，依法依规维护群众合法权益。要加强队伍建设，不断提高信访工作水平，认真学习借鉴信访工作好经验、好做法，超前研判分析，让信访问题在第一时间得到化解。

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