通讯员李真报道：8月11日，邮政储蓄银行宜城市西街支行成功拦截一起电信诈骗，为客户避免资金损失。

当日下午3点左右，客户郑某神色匆匆的来到邮政储蓄银行宜城市西街支行，独自使用手机进行手机银行自主注册。出于反诈的警觉性，大堂经理详细询问了郑某需要办理什么业务，及开通手机银行用途，郑某未予理睬。

大堂经理不厌其烦的继续向客户解释：“您如果需要转账可到柜台办理，自主注册手机银行只可进行余额查询，现在正是电信诈骗的高峰期，要注意防范。”客户迟疑了片刻，告知：“我在抖音上购买了一盆绿萝，今天上午抖音平台打电话说，购买时后台实习生操作错误，误开通了铂金会员，铂金会员每月会自动扣费500元。抖音后台跟邮储银行签定的有协议，每个月都会从邮储银行的银行卡里自动扣。如果不来邮储银行解绑，就会冻结我在邮储银行的所有账户。”

了解到客户情况后，大堂经理根据了解的反诈知识，马上意识到这是诈骗行为，并立即向支行长报告。支行长和营业主管随后详细给客户讲解了电信诈骗的几种类型，在银行工作人员的讲解下，郑某才意识到自己险些被骗。银行人员随后让客户下载了国家反诈中心软件，将客户银行卡里的十四万元转成定期，并为客户解绑了所有的快捷支付。

“太感谢你们了，要不是因为你们工作人员的细心，我今天就要被骗了，可损失惨重呀！”郑某连连向邮储银行工作人员道谢。

今年以来，邮储银行宜城支行认真履行防范电信诈骗的义务，本着为客户高度负责的工作态度和强烈的金融从业人员使命感，认真配合公安机关严厉打击电信诈骗，守护好客户的“钱袋子”，努力做好社会大众的“金融守门人”。

文字编辑：李锋  闻俊

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