通讯员汤露露报道：“现在的医保政策和服务真是太方便了！”5月19日上午，在宜城政务大厅医保综合窗咨询完相关事宜的吴女士连声称赞道。

吴女士是流水镇黄冈村村民，在外地带孙子，因为不知道怎样在外地报销住院费用，趁着回老家办事顺便咨询医保报销政策。工作人员详细为老人讲解了异地备案政策：在外住院就医可以直接结算报销。

自党史学习教育以来，宜城市医保局把党史学习教育与医保工作相结合，把开展“我为群众办实事”贯穿于党史教育学习中，把群众的急难愁盼放在第一位，新增驻政务服务大厅医保综合窗7个，完成了该局28项经办业务的全部进驻，让办事群众少跑腿。

在政务服务过程中，该局切实提升窗口服务效能，全面推行“一窗受理”服务模式，确保办事群众在窗口享受到更加人性化、便捷化、科学化的服务保障。为了让办事的群众“少跑腿”，甚至“不跑腿”，该局推出了“电话办”“邮箱办”“鄂汇办”等网络信息化不见面办理业务，真正让老百姓享受到医保惠民政策的方便和实惠，使服务效能和群众满意度得到双提升，不断增强参保群众的获得感、安全感、幸福感。

（编辑：闻俊  责任编辑：刘毅）