通讯员潘卫华 辛剑报道：为进一步优化营商环境，深化“一网通办”、“一窗通办”、“一事联办”、“跨省通办”等工作机制，全面提升政务窗口服务效能，3月以来，宜城市行政审批局开展了以“政务服务入人心，雷锋精神伴我行”为主题的学雷锋志愿服务活动。

为深入开展好此项活动，该局成立了市政务服务大厅“学雷锋”志愿服务活动领导小组，制定下发了《关于开展“学雷锋”志愿服务活动方案》和《关于设立专职“学雷锋志愿服务岗”的通知》等文件。按照服务贴近群众原则，全面分析政务服务全流程群众需求，根据行政服务中心大厅布局，在咨询导办区、企业开办区、不动产服务区等七个专区位置设立咨询导办、办税服务、不动产服务等专职“学雷锋志愿服务岗”，为企业和群众提供引办、帮办、代办等服务。

活动开展以来，各窗口志愿者牢固树立“便民、高效、廉洁、优质”的服务意识，身披志愿者服务绶带，从身边小事做起，主动走进办事群众中去，随时为他们提供相关服务。面对老幼病残等需要特殊关怀的办事群众，更是嘘寒问暖，贴心服务，受到了办事群众的一致好评。

目前，市行政审批局学雷锋志愿者已成为政务服务大厅一道靓丽温馨的风景线，有力推动了全市政务服务提质增效，用实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的雷锋精神。

（编辑：李勤  责任编辑：杜道兵）