心有榜样，行有力量，榜样就像一束光，点亮我们心中的“真、善、美”。追光而遇，沐光而行，寻找身边的榜样，让每个人“追寻光、成为光、散发光”就能凝聚起奋进的力量。

榜样的事迹可学可做，榜样的精神可追可及。为充分发挥先进典型示范引领作用，宜城市委宣传部联合宜城市融媒体中心开设专栏刊发先进榜样事迹，进一步激励广大干部群众见贤思齐。今天，让我们一起向身边的榜样学习，社区民警王宝荣：群众眼里的“贴心人”。

社区民警王宝荣：群众眼里的“贴心人”

本网讯记者张尚东报道：他倾听群众心声、解决群众求助、化解矛盾纠纷、安全检查、隐患排查、治安巡防……把群众的事当成自己的事，把自己同社区融在一起，与社区居民面对面、心连心，成为群众眼里的“贴心人”——他就是宜城市公安局鄢城派出所郾子台社区民警王宝荣。

辖区基本情况入心入脑

2022年8月，王宝荣主动向领导申请到派出所当社区民警。他发挥“鲶鱼效应”，主动担责担难担重，到问题相对复杂的郾子台社区。郾子台社区位于鄢城街道中心地带，辖区面积虽然只有0.5平方公里，但辖区人口多、单位多、外来人多，人员结构相对复杂。

王宝荣同辖区内少数民族居民交流

为尽快掌握辖区情况，王宝荣发挥多年基层工作优势，利用休息时间深入辖区、了解民意，用心熟记每一条街道、每一栋建筑及每一名重点人住址、每一个重点单位地址，在脑海中形成一张地图，把“主动警务、预防警务、平安警务、满意警务”做到辖区群众心坎上。为减少辖区警情和可防案件发生，他克服家庭困难带领专兼职及义务巡防力量，坚持定期和不定期相结合，长年坚持巡逻防范守护守卫。在他的努力下，辖区发案及矛盾纠纷警情大幅下降，重点人员和对象管控到位。

服务居民群众见实效

为了“耕”好社区这块责任田，王宝荣自我加压加大工作量，每天清晨他都会骑着“社区警务巡逻”电动车到辖区巡逻，倾听群众声音，辖区的老人一见到他，就告知近期辖区是否来了新租客；商铺老板见到他，忙上前聊几句……“把社区居民群众的事当成自己的私事去办，不断提升见警率、管事率，辖区群众才会更加理解配合你。”王宝荣进百家门、访百家情、知百家事，勤记录、勤协调、勤解决，对群众反映的问题能当场解决的当场解决，不能当场解决的则做好登记，件件有回应、事事有交代。从事社区民警工作以来，王宝荣为群众办好事办实事100多件，帮助救助群众80余人，得到辖区群众的一致好评。

调处矛盾纠纷有妙招

噪声扰民纠纷、店铺租赁纠纷、餐馆消费纠纷、宠物伤人纠纷、债权债务纠纷，婚恋家庭矛盾纠纷，邻里小摩擦……还有一些成因复杂、影响较大的矛盾纠纷，王宝荣都能通过一次次上门，一遍遍调解，晓之以理、动之以情用心劝说，以灵活多变的处理方式一一化解。

王宝荣化解矛盾纠纷

辖区有两位70多岁老人对门居住，由于对门口可利用面积分配问题存在争议，双方“反目成仇”，见面就吵，经常一个星期内连续报几次警，连着三四天，王宝荣都得前往现场处理。

经过多次现场调解了解情况，王宝荣将这两位老人互诉的各种大小问题列成一个表格，一条一条进行调解，甚至分别到各自家中做工作，邀请双方关系人解双方“疙瘩”，多次测量划线，召开小区“板凳会”讨论，对双方入情入理服务沟通。在王宝荣耐心、细心调解下，两位老人最终达成一致意见，“只要王警官在管这事，我们就没事，都听王警官的。”最后在民警的见证下握手言和，并签署调解协议，结束了多年的误解矛盾纠纷。

当社区民警两年多的时间王宝荣就因热心为群众服务收到14面感谢锦旗。据统计，从事社区民警管理工作以来，王宝荣经手调解的各类矛盾纠纷累计100余起，调解成功率超98%。

预防违法犯罪重疏导

为有效预防减少未成年人违法犯罪，杜绝校园霸凌，他整理出内容全面、案例生动的法治讲稿20余份近60000余字，在宜城市区中小学进行安全法治心理健康讲座，受教育学生达2万余人次。他发挥心理咨询师特长，有效制止个人极端事件3人次，义务对问题中小学生及心理异常人员进行心理安抚及疏导50余人次，专项反诈宣传15场，做深做实做细社区警务，有效维护社会稳定和辖区安宁。

王宝荣在宜城三中宣讲禁毒知识

王宝荣坚持认为群众工作不存在难易之分，关键在于是否有心去做。他坚信，只要真心倾听群众的心声，就能与他们建立沟通的桥梁，赢得他们的信任和支持，从而更有效地开展社区警务工作。他将继续用心、用情、用力解决居民的急难愁盼问题，确保辖区内的每一位居民都有获得感幸福感满足感，并为这一目标不懈努力。

一审：张阳

二审：冯波

三审：李锋