通讯员汪佳一报道：为持续优化营商环境，切实解决业务办理的痛点、难点、堵点，提升政务服务质效，12月12日上午，襄阳市住房公积金中心宜城办事处主任陈伟前往宜城市政务服务中心公积金窗口开展“坐窗口、走流程、优服务”活动。

陈伟以“陪同办”、“监督办”等方式，以普通民众的视角，通过扎扎实实地“走流程”，全方位体验了公积金业务办理的各个环节，“零距离”“全流程”感受群众办事流程，真正了解群众办事的痛点、堵点、难点，用切身感受检验办事环节“优不优”、服务评价“好不好”、群众办事“便不便”。

陈伟肯定了窗口工作人员在落实公积金政策、服务广大办事群众的辛苦付出，他强调，住房公积金窗口是服务群众、展示公积金形象的“门面”和“口碑”，窗口的办事效率、服务态度直接影响着人民群众的幸福感、满意度。窗口工作人员要坚持以群众需求为导向，时刻秉持为民服务、勤勉高效的工作宗旨，守好业务“主阵地”，有序开展公积金贷款、提取、缴存等工作，全面落实“一窗通办”“跨省通办”“亮码可办”“容缺办”等服务举措，优化办事流程，压缩办理时限，避免群众“多地跑”“折返跑”，全面推行“高效办成一件事”，切实提升满意度。