记者余倩通讯员潘卫华 赵静报道：近日，12345热线接到市民王先生来电：滨江大道北端滨汉小区还建房项目工地正前方路段，有一个渠化道无指示标志、无路灯，夜晚出行存在安全隐患。5月28日上午，热线办协调交通局、住建局、国投公司等单位到现场勘查，商讨解决方案。

经核实，该渠化岛所属十字路口位于宜城市滨汉小区还建房项目工地正前方，由于该处其他路段仍在施工中,信号灯、斑马线、指示牌暂未设置，路口部分施工路段仍实施交通管制，右转道路不能使用，确实存在一定的安全隐患。现场仔细勘察后最终商定，由交通局在渠化道路沿石和立柱上粘贴警示反光膜，在滨汉大道和北环三路交叉处设立慢行警示牌，以解决视线盲区问题。

滨江大道施工路段长，路况复杂，北段沿路共有4个类似渠化道，此前已发生过几起交通事故。热线办、交通局等部门继续查看该道上其他路口指示情况，拟定在汉江二桥桥头路口等四个施工路段添加反光警示标志，消除安全隐患。

随后，热线工作人员及时与王先生沟通，向他表明将在路口设置反光膜，提醒过路车辆，并感谢他的监督。王先生说， “我上班经常经过那里，你们把反光板弄好了，就不会撞上去了”。

6月3日，记者在现场看到，该渠化道已贴上警示反光膜，道路前方也设置了警示牌，群众反馈的问题得到妥善解决。

据统计，自今年以来，“12345”政府热线共受理群众各类诉求件6312件，办结6181件，现场督办、核实群众反映问题5次，召开专题督办会3次，解决长期影响群众日常生活的事项10余件。

（编辑：刘毅  责任编辑：闻俊）