通讯员陈玲报道：近日，鄢城街道望江路社区积极响应国家号召，创新服务模式，以居民需求为导向，开展一系列医保征缴服务工作。

政策有解读。从社区公告栏到微信群，从网络宣传到入户服务，社区工作人员通过多种渠道，将医保政策、缴费流程等信息传递给每一位居民。与居民面对面耐心解答他们的疑问，用通俗易懂的语言，让复杂的医保政策变得简单明了。

家门有服务。望江路社区推出“多点式”服务，让居民在家门口就能完成医保缴费。工作人员不仅在社区服务中心，还在各个小区设立临时医保征缴服务点，为居民提供咨询、缴费等便捷式服务。

特殊不掉队。社区还特别注重特殊群体的医保服务，对于老年人、残疾人等行动不便的居民，社区工作人员提供上门服务，帮助他们完成医保缴费。