记者张尚东通讯员汤洁 何小英报道：今年以来，宜城市公安局鄢城派出所立足辖区实际，为群众排忧解难、扶危助困，最大限度化解矛盾，有效提升群众的安全感、满意度。

5月29日上午，家住宜城市某小区的李女士来到鄢城派出所，将一面印着“优质服务 为民解忧”的锦旗及感谢信送至民警朱长清手中，“谢谢你为我申请的经济补偿，否则我只能忍气吞声了！”

4月28日上午，李女士准备驾车去上班，发现其车后侧及左侧处有刮痕，且车顶有部分垃圾，让她十分气愤，于是立即报了警。鄢城派出所接警后，民警朱长清带领辅警第一时间赶赴现场。

经调取视频监控、走访目击群众，发现肇事者为该小区的一名保洁员。李女士这才想到，她停车的位置挡住倒垃圾的路，该保洁员专门提醒过，而这次是别人帮忙停的，并不知情，爱车被恶意剐蹭，推断是保洁员故意为之。

民警朱长清与李女士一起到小区物业公司核查。据物业工作人员称，已将该保洁员开除，且反复陈述这是个人行为，与物业无关，无法承担赔偿费用。一时间双方发生激烈争吵，事态一度僵持不下。

民警朱长清多次上门与物业沟通调解，摆事实、讲道理，同时安慰李女士情绪，劝双方各退一步。最终成功为李女士申请到500元的经济补偿。

“500元钱对我来说，不再是经济补偿，更重要的是，让我在无助中看到了希望，真正体会到了什么叫‘有困难找警察’！”李女士感激地说道。

今年以来，鄢城派出所以创建“枫桥式公安派出所”为抓手，结合“百万警进万家”活动，积极预防、妥善化解“疫后综合征”，由点到面、层层推进，建立“微信+”社区警务机制，依托网格员、社区村组、司法综治等多方力量，不断深化矛盾纠纷化解机制，实现社区民意第一手掌握，矛盾纠纷第一时间化解，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

截至目前，该所共调解各类矛盾纠纷325起。

（编辑：李勤  责任编辑：杜道兵）