通讯员曾凡山 曹源报道：近日，龙头街道办事处乔家营社区石油家属院居民周女士通过12345电话反映，有人把花盆摆放在公共区域下水道进口处且树枝太长，并且时有杂物乱放现象，不仅影响居民安全出入，也极易引发邻里矛盾。

接到工单后，乔家营社区干部第一时间电话联系上了求助人周女士一起到现场查看。现场勘察后，了解到原因是院内有户居民为了保护下水道盖板不被车压坏，才将自己家里的花盆摆放在下水道盖板上。但是花盆里的花枝由于长得太长了，容易造成路过的居民扎伤的风险，下雨也可能造成下水道堵塞。针对这一情况，社区干部与周女士现场把杂物清理摆放好，把过长的花枝剪除掉，迅速清除了安全隐患，还居民一个整洁、舒心的居住环境。周女士满意地说：“多亏有了社区牵头解决，行动速度快，解决效率高，让我们居民感到幸福安稳。”

社区干部把群众诉求放在首位，力争小事当天解决。“我们将继续为群众办实事、做好事、解难题，结合群众需求，全力做到民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为。”社区干部肖明庆说道。

编辑：翟昶宇

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