通讯员覃玲 程雪君报道：2月21日至2月23日，宜城市政务服务中心组织开展春季培训，进一步提高窗口人员综合素质能力，推动政务服务中心标准化规范化运行。

本次培训集“案例教学、现场演示、情景模拟”于一体，讲解《宜城市政务服务中心工作人员考核细则》《宜城市政务服务中心标准化服务手册》等制度规范，从服务理念、文明礼仪、纪律要求、业务知识、突发问题处理等方面进行规范指导。整个培训过程轻松有趣，参训人员听得津津有味，学得兴趣盎然。

参训人员纷纷表示，将把此次培训中学习到的政务服务标准要求落实到实际工作中，以文明、规范、高效的服务践行“待人如亲人、办事如家事”的服务理念，努力提升办事企业群众的满意度、获得感。

编辑：赵冰倩

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