通讯员曾凡山报道：近日，家住湖畔人家小区的李先生通过12345反映，湖畔小区商铺温州小海鲜的污水被排放到小区内下水道，由于长期使用，油污堵塞严重，影响居民正常生活。

湖畔社区干部陈勤涛知悉此情况后，第一时间到现场核实情况，并及时联系物业公司和商铺业主了解情况，而物业和商铺沟通不愉快，如何解决问题未达成一致。

鉴于该问题涉及书面协议责任划分，陈勤涛把问题报告给湖畔社区党委书记黎发斌，黎发斌当即组织物业公司、商铺业主、社区民警、小区业委会、城管、环保、居民代表召开矛盾纠纷会议。经过近3小时的协商解决，双方同意签订协议，当天下午，商铺按照协议疏通堵塞排放的污水，并保证不会再出现这种情况，还小区居民一个安全卫生的生活家园。

“多亏有了社区牵头解决，速度快、效果好，让大家确实感到很幸福。”居民走出社区办公室时非常满意。

湖畔社区一直坚持小事不出网格，大事不出社区，群众事无小事原则，为居民干实事、做好事，不断提高社区居民的幸福感和满意度。

编辑：翟昶宇

审核：李锋 冯波