通讯员余青松 梅莉报道：“我单位22日前要向90多户代理商付款，但政务中心没开门，能不能帮助协调解决代理商开具发票问题呢？”3月17日晚上10点，宜城移动公司市场部主管李文杰向市税务局纳税服务股股长梅莉打来了求助电话。

接到电话后，梅莉迅速向市局和市政务服务中心领导汇报，18日在专题会议上得到领导支持同意后，又立即和第一税务分局（办税服务厅）负责人赵辉一起商议工作细节。结合90多人180多笔的业务量，从税务人员上岗安排、征纳双方安全防疫保障、厅外人员等候秩序维护、各项办公设备运转等方面详细制定应急措施，决定于3月19日-20日开通绿色通道，专为移动代理商办理增值税专用发票代开、税款缴纳以及税控盘发放业务，确保其按时完成结账领款。

19日早上8点，办税厅负责人及消杀人员在政务中心安排下，提前完成了全面消毒，办税厅导税咨询、资料预审、税款征收、税控盘发行、发票发放以及运维人员15人准时上岗，局主要领导和分管领导也到场指导。8点半，厅外已排起长队，导税人员将岗位前移到门口，开始登记发号、预审资料、测温放行、逐批进入。厅内导税人员加强引导，入厅人员保持一米以上安全距离有序排队等候，窗口人员熟练地刷卡出票。仅上午就办理预约涉税业务60多人次，这也是疫情以来最多的一次预约办税业务。

疫情发生以来，市税务局早谋划、早部署、早安排，为保障纳税人、缴费人的安全健康，利用办税场所、媒体、超市、药店、小区住户群、征纳QQ群等，向纳税人缴费人发布湖北省2月份延长征期公告、“非接触式”办税温馨提示和税收优惠政策、办税指南等信息，并提供了办税预约电话，公布了征纳交流QQ群号。近2个月来，已为216户预约纳税人办理免费邮寄发票、个人所得税密码发放、税控盘发行、发票代开、税款征收等业务1031笔。疫情期间，宜城税务纳税服务工作丝毫没有缺位，得到了纳税人和社会各界的一致好评。

（编辑：李勤  责任编辑：杜道兵）