鄢城街道:开展12345热线业务培训 提升服务能力

记者余倩 通讯员石玥报道:3月17日,鄢城街道组织辖区村、社区工作人员开展12345政务服务热线业务培训会,进一步提升干部履职能力以及服务群众本领。
培训会上对热线办理工作标准流程、应知应会、热线条例等方面进行了详细的解读,通过对突出案例、特色案例的讲解,深入浅出地为大家上了生动的一课。
望江路社区工作人员罗华说 :"12345热线是连接社区与群众的渠道,今后我将继续提高专业水平,端正服务态度,在接到12345工单后,认真仔细处理、及时反馈,希望能为望江路社区群众做好事、做实事。"


编辑:向润菡

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