记者李勤 刘毅 通讯员蒋成芹报道：3月10日，宜城市委副书记、市长肖平在市信访接待中心受理群众来访。

接访中，肖平仔细倾听群众张某某和柯某某反映的诉求，认真翻看来访材料，同群众耐心交流，详细了解群众反映问题的来龙去脉，当即责成属地党委政府和相关部门实地调查核实，研究问题解决方案，信访局跟踪督办，依法依规、公平公正推动问题解决，保障群众合法权益。

肖平强调，群众利益无小事。各地各部门要始终坚持以人民为中心，高度重视每一个问题，认真接待每一位群众，不推诿塞责，把群众的事当做自己的事，诉求合理的问题解决到位，生活困难的帮扶救助到位，切实提高群众的获得感和幸福感；要扛牢属地责任，畅道信访渠道，加强和人民群众的联系，积极主动下访，从源头上预防和减少信访问题发生，推动信访问题及时就地解决，做到“小事不出村，大事不出镇”；要探索建立信访工作机制，完善信访工作闭环体系，全力打造信访工作的宜城样板。

编辑：赵冰倩

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