记者邬玲玲 通讯员解永春报道："衷心感谢医保局工作人员的周到服务，为我母亲办好了医保的事，报销了5000多的医疗费，给我们家解决了困难，他们是真心实意地在为我们群众办实事！"11月28日，小河镇胡湾村村民张德洪冒雨来到市医保局，特地为该局送上一面锦旗。

张德洪的母亲刘散香是二级重度残疾，按照政策规定，医保参保缴费属于政府全额资助。但由于个人疏忽，刘散香2022年残疾证没有及时年审，影响了本年度的医保参保缴费资助，导致刘散香没有缴纳2022年度医保参保费用。10月22日，刘散香突发中风住院，发现不能正常享受医保报销待遇，7000多的医疗费需要全额自付。张德洪把情况反映给村干部，村干部又反映到了市医保局。医保局工作人员经系统核查，并向市残联核实其身份后，及时做了新增补交。"7000多医疗费用，报销了5000多，我们只付了2000多。"医保报销成功后，张德洪特别高兴，执意要送上这面锦旗。

"感谢群众对我们医保工作的信任，锦旗是责任，也是激励，更是鞭策，在今后工作中，我们将以这面锦旗为动力，着力优化服务质量，聚焦群众的烦心事、揪心事、操心事，切实做到民困我解、民需我帮、民求我应，为宜城人民提供一个有速度、有温度、有力度的社会医疗保障服务环境。"宜城市医疗保障服务中心主任杨华南说。

文字编辑：杜道兵  闻俊

编辑：肖邡硕

审核：李锋 冯波