记者李勤 周波报道：9月12日，宜城市委书记武义泉到市信访局调研信访工作，并带案下访到鄢城办事处窑湾社区、郾子台社区走访群众代表，面对面了解信访诉求及解决情况。

在市信访局联合接访中心，武义泉看望慰问市信访局联合接访中心节假日值班干部，对大家的辛勤付出表示衷心感谢和诚挚慰问，并详细了解接访大厅运转情况、市党政领导每日到信访局接访情况以及落实党的二十大信访安全保障情况，看到市委常委、宣传部部长蒙瑾正在视频接访室接待来访群众，武义泉对市党政领导每天都能坐班接访，特别是节假日也能正常开门接访给予充分肯定。

武义泉强调，信访工作是党和政府联系群众、服务群众的重要渠道，要始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的安危冷暖放在心上，把群众满意不满意作为检验信访工作的第一标准，牢记责任履职、带着感情办事，扎实做好群众信访事项办理和矛盾纠纷化解工作。

随后，武义泉还来到鄢城办事处窑湾社区、郾子台社区，带案下访，到群众张某和郝某家中，了解其家庭基本情况，分析其问题症结，理清思路，研究解决问题办法。武义泉强调，要把信访工作与当前开展的"下基层察民情解民忧暖民心"实践活动和"美好环境与幸福生活共同缔造"活动有机结合起来，积极发动群众参与共建共治共享，从源头上梳心气、解心结、化矛盾。对群众反映的问题，凡事实清楚、有法可依的，有关部门和单位要马上解决。对一时难以明确、不符合现行政策的问题，耐心解释说服，确保真心实意解决群众合法权益，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。同时，要强化责任担当，改进工作作风，加强对社情民意的收集、发现、跟踪和重要案件的督办回访力度，倒逼责任落实，全力维护社会大局和谐稳定。市领导李曙东、曾劲松参加调研走访。（编辑：闻俊  编审：杜道兵）