通讯员熊辉

2月18日中午，市图书馆小区微信群炸开了锅：“3楼厕所的脏水顺着楼板往下流，我家都成水帘洞了”“不是我不想解决，维修下水道的师傅出不来”……

“大家莫急，我们马上安排人员处理”。图书馆负责人逐个进行安抚。后经执勤人员初步勘探，该栋家属楼共5层，堵塞点应该就在3楼。

“师傅，你好！我们小区有一户下水道堵塞，情况是这样的……”。红色暖心服务队立即致电寻求解决办法。“你们要找到3楼或者4楼住户把房门打开，疏通管子没有那么长……”。“3楼住户不在宜城，4楼我知道在哪住，请单位开证明我去取！”已经在小区防控岗位坚守半个多月的覃明权，自告奋勇“请缨”前往。

打开房门的问题解决了，寻找维修工成了最大的难题。红色暖心服务队队员也记不清打了多少个电话，说了多少好话，吃了一个又一个闭门羹，但大家并没气馁，发动朋友圈满城寻找下水道疏通工。“小熊，我认识一个人以前是搞维修的，他电话我已发给你了，你们试试”，深夜，电影公司经理打来电话。

19日清晨，红色暖心服务队带着社区证明，经过一道又一道的询问登记、量体温等手续，安全将修理师傅接到现场。经过近30分钟紧急抢修，堵塞近半个月的下水道疏通了。

自新冠肺炎疫情发生以来，市文旅局红色暖心服务队始终活跃在疫情一线，在做好卡点值守、庭院消毒的同时，先后为群众提供生活服务200余次，解决了群众居家不外出的后顾之忧。

编辑：刘毅  翟昶宇

责任编辑：张延朝