记者李勤 通讯员吴琼

战“疫”进入关键时期，2月18日，中国建设银行襄阳分行向宜城市慈善总会捐款15万元到帐，加上本月12日捐赠的5万元，共计捐款20万元全部到位用于疫情防控。宜城建行自抗疫以来，在做好客户和员工安全防护的同时，全力以赴履行社会责任，提供“保姆式”金融服务，坚决打赢疫情防控阻击战。

快速响应：启动战时状态

疫情发生后，宜城建行第一时间启动快速响应机制和失职渎职问责机制，迅速成立了疫情防控专班，全面落实市指挥部各项防疫要求。支行紧急为各网点配送卫生防护用品，安排网点员工对自助设备、网点大厅内各区域进行全面消毒；对支行家属院实行封闭式管理，坚持每天消毒防疫，对进出人员进行严格管控、登记和测量体温，宣传防控知识，确保早发现、早报告、早处置；严格执行“假期不出门”安排，所有员工每天通过微信视频互查在家情况，通过视频开展党员主题日活动，百分百做到本人及家属不出门、不聚会、不串门，确保客户、员工和家属的安全。

强化服务：开辟“绿色通道”

疫情来后，宜城建行及时开辟“绿色通道”，确保防控疫情的财政紧急拨款及时到位，各单位、团体的爱心资金及时支付。2月6日，建行宜城支行业务部经理李劲在接到中交一公局的捐款求助电话后，立即向支行主要负责人汇报，营业部员工以火速到网点签到，协助中交一公司宜城投资有限公司完成了向宜城市红十字会捐款172700元；2月12日，接到宜城市财政局电话，需要支付灵活就业人员社保工资，宜城建行再次紧急行动，安排员工到网点完成了6100万财政资金的划拨。

宜城支行开户对特殊的服务对象宜城市中医医院，联系免费防护服100套于2月15日送达一线。主动提供金融服务，确保疫情期间一线抗疫人员的工资、补贴，社会各界的爱心捐款能及时发放到位。对接辖内各家医院，为抗“疫”一线医护人员赠送持续180天（自1月24日起）的新冠肺炎专项身价险100万元和每天300元的住院医疗补助金。

此外，宜城支行全力提供信贷支持，对辖内小微企业、个体工商户的经营性贷款，利率在现行基础上下调0.5个百分点（1月26日起执行）。安排员工与全市300余信贷客户对接，了解客户信贷需求、转贷要求，解企业所急、增强信心。

全面抗“疫”：歇业不停工

疫情虽然影响了正常的大厅业务，但宜城建行工作一点不耽搁。春节一过，就广泛动员员工开展“众志成城、抗疫同行”爱心捐赠活动，募集善款9400元。严格落实防控指挥部的要求，所有党员以党支部为单位到居住地开展“双报到”，为小区居民提供全方位服务。全行49名在岗员工广泛宣传疫情防控知识，在微信朋友圈发起使用自助服务倡议书，同时宣传建行共抗疫情、足不出户可享受的12项线上金融服务。

创新线上线下协同服务，线上裕农通+，线下通过覆盖全辖行政乡镇的裕农通服务点开展疫情防控宣传和推送，合计覆盖10个乡镇232个行政村，推送量达6000余次，涉及农户3000余户。建行南营裕农点业主还自发制作抖音短视频，广泛宣传建行线上业务及裕农通新增的线上问诊等功能，累计点击量超过5000次。

（编辑：李勤   杜道兵）