自新冠肺炎疫情发生以来，湖北联通宜城分公司按照宜城市委、市政府的部署，在扎实做好自身人员排查、办公区域消毒、包保小区振兴广场值守等工作的同时，按照突发公共卫生事件一级响应的要求，加强网络关键节点和重要设施的防护和巡检，以保网络安全、畅通运行。

坚持24小时网络监测。重点加强对车站、医院、政府部门等防疫工作重点区域的网络保障，利用网络平台、微信、微博等新媒体加强宣传引导，扼制谣言传播。落实“服务不打烊、抗疫不停机”的工作机制，确保市内各通信基站、互联网网络运行正常。

加强对突发事件的处置。2月6日清晨7时，分公司接到刘猴镇前程村网络信号中断的信息后，立即组织抢修队顶风冒雪奔赴现场，对基站进行测试，对杆路进行摸排检查。上午10时许，抢修队员最终将断点位置确认，并快速将故障排除，使通信信号恢复。

支持网络教学举措。联手中国教师研修网、中国教研网，在2月1日发布上线知行云课堂，为延期开学的中小学校免费提供网络教学云平台及名师同步教学资源，保障学校正常教学进度“停课不停学”。同时，对全市中小学校在线教学的教师，和在线学习的学生用户，根据学校提供的教师、学生的号码清单，赠送2月份20G全国通用流量以示鼓励。