讯员易文君 曹华报道：连日来，龙头办事处学苑社区紧紧围绕开展"三访三问三亮三促"工作部署，积极担当作为，聚焦群众所思所盼，访基层、听民声、办实事、解难题，切实解决辖区居民所需。

周密部署活动。社区党委结合街道开展"三访三问三亮三促"动员会会议精神及时召开社区"两委"会议，传达学习宜城市、龙头街道会议精神和工作要求，并对工作开展进行谋划部署。社区干部两人一组，对自己网格内的致富能人、乡贤达人、老干部、老党员、困难户、信访户等进行入户走访，办事处驻社区干部积极参与其中。

确定走访内容。针对不同群体，走访谈话的提纲不同，做好走访记录，收集好民情民意，高质量完成走访。比如：针对于留守老人、留守儿童，社区要关心他们的生活是否有需求和困难；针对于辖区优秀企业家、乡贤达人，需要他们为社区发展提建议和意见，助力基层社区治理；针对信访户，了解矛盾问题根源，疏导怨气，安抚情绪，协调解决问题。

汇总走访结果。走访只是做好群众工作的第一步，社区干部把走访过程收集的矛盾、意见和建议分类汇总，简历库活动责任清单和进度表，以便及时处理和采纳，共收集居民意见建议36条。比如：通过收集民情民意，社区党委书记走访辖区企业家，建德集团负责人同意出资近十万元解决打造康桥小区2期红色驿站的相关费用。九州龙城企业负责人结合"三访三问三亮三促"活动开展春节慰问，对辖区特殊困难人群、老党员、老干部进行慰问。

落实走访成效。社区对收集的问题和矛盾实行销号制度，小问题不过夜，大问题及时联合物业公司、业委会、相关职能部门寻求解决方案。比如，通过走访社区干部收集到康桥小区有居民把电动车推到家里充电，存在安全隐患。最后社区干部联合物业、社区民警一起上门做思想工作，宣传安全知识，最终居民意识到自己的错误，主动承诺以后再也不把电动车推到家中。

学苑社区党委书记杨帆表示："三访三问三亮三促活动，为我们社区工作指明了方向，做好新时代群众工作，没有捷径可走，只有走进小区，走进千家万户，走到群众中去，了解民情民意，听取群众的意见建议，想方设法解决群众衣食住行等息息相关的生活需求，用"做成事，干好事"来取得群众的信任和认可，才能真正把社区党委打造成提升居民幸福指数的战斗堡垒。"

文字编辑：李锋 闻俊

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