记者余倩  刘毅报道：近年来，宜城市行政审批局践行"我为群众办实事"理念，按照"权限下放、服务升级、贴近基层、便民高效"的原则，将涉及群众切身利益的事项全部入驻到乡镇政务服务大厅，提升基层政务服务效能，让群众真正地"推开一扇门，办一揽子事"。

12月10日，12岁的南营办事处土城村四组小学五年级学生章嘉文来到南营政务服务大厅，只用了五分钟就办好了身份证。"就在家门口就办好了，工作人员服务态度也好，又方便又快，我很满意。"热情高效的服务让章嘉文奶奶赞不绝口。

为深化"放管服"改革，推动群众"一网、一门、一次"行政审批改革，加快实现政务服务事项集中化、标准化、便民化，12月6日，南营派出所入驻南营政务服务大厅。群众可在大厅公安户政窗口办理户籍相关业务，真正享受到公安机关便捷、高效、优质的服务。

南营派出所民警李丹楠表示，目前公安户政窗口每天的办件量在40件左右，包括新生儿入户、注销户口本、迁入迁出、办理身份证等业务，很多业务半天就能完成。

该服务大厅突出优质、高效、规范、便民的服务宗旨，提供"一站式"便民服务事项，功能区划分清晰，方便群众"就近办、马上办"。南营政务服务大厅主任姚彬彬说道："南营办事处政务服务大厅投入使用以来，先后协调市场监管、民政、人社、公安等部门入驻，现已承接174项服务事项，与群众相关的问题基本上都能在这里解决。"

近年来，宜城全力推进政务服务向基层延伸，基层政务服务有场所、有经费、有人员、有网络、有制度、有设备，免费开展咨询、材料准备、帮办代办等工作。各乡镇政务服务大厅配备了政务服务自助终端，大厅内部设置集中办公、自助服务、休闲等候等基本功能区。派出所的入驻让政务服务进一步向基层延伸，实现了事项"应进必进"，让群众"只进一扇门"，现场办理"最多跑一次"。

为保障基层政务服务大厅正常运转，大厅还加强工作人员业务操作和综合素质能力培训，采取责任明确、一次性告知、服务好差评、群众监管监督等制度，推进基层便民服务提质增效。

"目前南营、王集、郑集等已实现派出所入驻，接下来我们会继续推进，预计明年年初实现全部乡镇派出所入驻工作。同时将南营政务服务大厅的先进经验在全市推广，提升整个宜城的基层政务服务能力，让群众办事少跑腿，打通服务群众最后一公里。"行政审批局审改股负责人华辛说道。

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