【我为群众办实事】王集镇:政务服务下沉一线 医保缴费便民舒心

通讯员师维报道:“我帮您下载好了楚税通app,您看!点击这里输入自己的姓名、身份证号,连点两个'下一步',通过微信支付,就可以完成2022年度城乡医疗保险缴费。”王集镇政务服务大厅工作人员赵波耐心讲解道。

近日,结合“我为群众办实事”活动及“两网”建设政务服务下沉要求,王集镇创新举措,扎实推进2022年度医保征收及电子医保卡申领工作,切实为群众健康保驾护航。

录制医保缴费小视频。针对今年参保缴费方式有新变化,政务服务工作人员王潘自己录制缴费小视频,一步步讲解如何下载APP并进行缴费操作,方便村组干部入户宣传讲解。

组建青年志愿服务队伍。抽调政务服务、卫生院工作人员组建青年志愿者队伍,每天分片区到辖区17个村社区开展医保征收服务工作,重点指导农村地区留守老人使用智能机进行网上缴费,协助各类贫困群众资助缴费等。

及时在线答疑解惑。组建镇医保征收临时群,各村社区在推进工作中有任何问题,第一时间在群里提出,邀请市医保局工作人员在群里及时答疑解惑,处理“暂停参保、信息不一致、新生儿参保”等各类缴费问题。

文字编辑:李锋  闻俊

新媒体编辑:张阳

审核:李锋  冯波