记者李勤 余倩实习生姚政宇报道：“我只需要用微信或支付宝，扫描关注政务服务零基础小程序，勾选待办事项，就会出现这个事项的办理流程、申报材料以及电子模板，真是太方便了。”7月23日，市民张志宏在宜城市行政审批局导询台咨询办理道路许可证事项时，对该局推行的小程序赞不绝口。

近日，该局积极探索推出“宜城零基础政务服务指南”小程序。群众通过二维码扫描或者直接在微信小程序搜索“宜城零基础政务服务指南”，就能查看各项政务服务内容，涵盖公积金、交通、企业办事、人社等等各种事项，群众只需轻点屏幕即可了解所办事项的办事流程、表单表样、如何填报，只跑一趟就能把事情办好。

宜城市兄弟商贸有限公司经理郭肖说：“今天是来给公司办理机动车维修备案的，通过这个小程序，我提前了解了此次备案所需要的材料，我把这些材料准备齐了，今天过来一次性办好了。这个小程序真方便，简单、快捷！”

行政审批局根据湖北政务网材料清单，拟出标准化填报要素，制定出详细的申请、受理、审批“零基础”标准化模板，让申请人、综窗受理人、审批人三者实现双向同一标准，让群众一看就明白，一填就OK，有效解决窗口多次退件、群众办事反复跑问题，为该局全力推行“一窗受理”、“一网通办”打下良好的基础。

行政审批局干部蒋伟华介绍，这个小程序是实现宜城“一网通办”的一个重要手段，它涵盖了企业开办、不动产办理等350项高频事项。下一步，还将把这些高频事项中的个人事项，全部下放到社区、镇办，实现15分钟政务服务的“一网通办”目标。

“一网通办”将线上线下融合，城乡均等同质。目前，我市已完成11个镇级标准化便民服务中心的提档升级，17个示范社区便民室建设正在有序推进。政务服务事项办理权限向镇（办）、村社区有序延伸，预计在年底前实现100项高频个人事项“就近办”、“全市通办”。

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