通讯员李彬彬报道：近年来，龙头街道湖畔社区在“党的引领、社区治理”工作中，通过网格员“多面手”的化身转变，用大爱共同密织一张“民生幸福网”。

化身网格政策宣传员，以进万家门，“不落一户，不漏一人”的工作原则，常态化开展进楼入户“送政策上门”行动。耐心讲解法律法规，普及惠民政策。采用线上线下的方式沟通交流、暖心服务。建立居民微信联动群，让居民第一时间了解到国家的一系列优惠政策和总体发展方向。

化身网格民情收集员，以知万家情，“事事有回应，件件有着落”的工作态度。横向到楼、纵向到户，常态化开展民意走访，与居民拉家常，建立情感纽带。细致聆听掌握动态、收集民情做好记录。对群众需求、治理难题、工作建议等及时梳理汇总，定期组织召开会议研讨，制定服务清单，实行销号管理，让为民服务有力度有速度更有温度。

化身网格纠纷调解员，以解万家忧，实现“小事不出小区，大事不出社区”的工作目标，第一时间掌握人民群众急难愁盼的问题和重点情况，充分利用“人熟+地熟”的优势，用早发现、早预警、早处置的工作方法，最大限度将矛盾纠纷化解在萌芽状态，切实增强了居民的获得感、幸福感和安全感，营造健康和谐的社区环境。

始终秉承群众无小事，枝叶总关情的工作情怀，以勤劳的姿态织密“民生幸福网”，帮扶困难老党员、孤寡老人、留守儿童、低保户、残疾人等群体，关爱青少年健康成长。切实做到听民声，解民忧，从最细小的工作抓起，从最突出的问题着眼，积极为群众排忧解难，不断提升群众安全感和幸福感。

通过网格员“多面手”的化身转变，解决了居民停车难、用水难、出行难、休闲难的基本需求；凝聚了共同缔造的大好局面，党员干部、爱心居民、成功人士纷纷加入到社区治理志愿服务之中，为湖畔社区美好环境和幸福生活，智谋新篇，力创未来。