交房已五年的商品房小区，上千户居民自来水没法在专供部门（自来水公司）开立户头。近日，来自湖北黄冈红安县的网友向人民网“领导留言板”反映，所在小区存在自来水开户难、消防设施不规范、架空层改造出售等问题。对此，黄冈市委办公室称，已责令小区物业公司限期整改，并委托小区业委会和物业公司收齐自来水用户信息，集中安装一户一表。

人民网“领导留言板”截图

网友在领导留言板投诉称，自己所住的红安县铜锣湾商品房小区是红安县政府2008年最早招商引资的房地产开发之一，小区分六期开发建设，于2016年10月全部竣工完成，入住率已达到了90％。但是小区存在三大问题：一是开发商收取了业主的水电初装费3550元，然而上千户业主的自来水并没有在自来水公司开立户头。二是小区的消防设施配置不规范，形同虚设，存在重大安全隐患，多年来也没有检修检测。三是小区各栋架空层被开发商随意改造成车库、商铺，无证售卖，且没有开具正规的税务票据。

“多年来，我们业主多次向有关职能部门投诉反映问题，但一直没有得到解决。”网友无奈地说。

对此，黄冈市委办公室回复称，经查，该小区消防器材缺失、消防设施配置不规范情况属实，县住建局已责令小区物业公司限期整改，截至2021年11月21日，已完成消防器材采购，目前正在组织进行消防器材归位、规范设施配置等工作。关于“一户一表”问题，红安县自来水公司已委托该小区业委会和物业公司收齐用户基本信息、材料和安装费用等，统一到县自来水公司办理一户一表手续，县自来水公司将根据提交的资料，安排工作人员进行安装。另外，县城市管理执法局将根据网友反映的违规改造出售车库、商铺的问题，主动与自然资源和规划部门沟通对接，有最新调查结果将立即向投诉者反馈。